POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En Mirimeri Ilustración valoramos enormemente la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad.
Si por alguna razón no estás completamente satisfecho/a con tu compra, a continuación te explicamos nuestra política de devoluciones:
1. Plazo para Devoluciones
Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
2. Condiciones de Devolución
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El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
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Es necesario incluir el comprobante de compra o la factura.
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No se aceptan devoluciones de productos personalizados o realizados por encargo.
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El cliente deberá asumir los gastos directos de devolución (transporte o envío).
3. Proceso de Devolución
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Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de mirimeri.ilustracion@gmail.com indicando tu número de pedido y motivo de devolución.
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Te facilitaremos las instrucciones para realizar el envío de forma segura.
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Una vez recibido el producto, se verificará su estado. Si cumple las condiciones anteriores, se procederá al reembolso correspondiente.
4. Reembolso
El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.
Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo que la devolución se deba a un error de Mirimeri Ilustración o a un producto defectuoso.
5. Productos Dañados o Defectuosos
Si recibes un producto dañado o defectuoso, contacta con nosotros de inmediato.
Podrás optar por un reembolso completo o por el reemplazo del producto, incluyendo los gastos de envío.
6. Cambios
Actualmente no ofrecemos cambios directos. Si deseas un producto diferente, por favor, realiza la devolución del producto y efectúa una nueva compra.
Estamos comprometidos con ofrecerte una experiencia de compra sencilla y transparente.
Si tienes cualquier duda adicional, no dudes en escribirnos a mirimeri.ilustracion@gmail.com.
Atentamente,
El equipo de Mirimeri Ilustración